1. Hvordan kan jeg bruge en kampagnekode?

Kampagner på vores hjemmeside annonceres enten i et nyhedsbrev eller direkte på hjemmesiden. Hvis du får at vide, at du skal aktivere koden manuelt, skal du indtaste den i din indkøbskurv. Når en kampagnekode er blevet anvendt, vil du kunne se det i ordreoversigten. Bemærk, at kampagnekoder kun accepteres, når din ordre opfylder de krævede kampagnebetingelser.

2. Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Denne hjemmeside accepterer følgende betalingsmetoder:

• VISA
• MasterCard
• Google Pay
• Apple Pay

3. Er det sikkert at betale online på denne hjemmeside?

Ja, for at sikre, at din shoppingoplevelse er tryg, nem og sikker, bruger dette websted industristandard Secure Socket Layer (SSL)-teknologi. Dette krypterer og beskytter følsomme oplysninger, som du sender til os over internettet, herunder dit navn, din adresse og dine kreditkortoplysninger. Kryptering sikrer, at ingen kan se de oplysninger, der sendes mellem din enhed og vores hjemmeside. SSL-teknologi krypterer ikke kun data, men garanterer også din browser, at dine data sendes til den korrekte og sikre computerserver, og kontrollerer også de overførte data for at sikre, at de ikke er blevet ændret på nogen måde. Så snart du går ind på et SSL-aktiveret område af hjemmesiden, vil du se en lås i bunden af din browser. Det betyder, at de data, du indtaster her, er beskyttet. Hvis du deltager i Visa Secure- eller MasterCard Secure-programmerne, skal du også indtaste din adgangskode for at gennemføre transaktionen.

4. Hvordan kan jeg være sikker på, at min betaling er blevet accepteret?

Når du har gennemført betalingsprocessen, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis du ikke har modtaget nogen bekræftelse inden for 30 minutter efter, at du har afgivet din ordre, bedes du kontakte os på contacten@sardaworld.com, så vi kan kontrollere, om vi har modtaget din ordre.

5. Hvorfor blev min betaling afvist?

Der kan være flere grunde til, at en betaling blev afvist. Tjek omhyggeligt de oplysninger, du har indtastet, og prøv igen. Husk, at faktureringsadressen skal stemme overens med den adresse, du har oplyst til din bank eller kreditkortudsteder, ellers kan din transaktion blive afvist af vores betalingstjenesteudbyder, selv om din bank har godkendt betalingen. Vi accepterer ikke betaling fra dig, før varerne er afsendt, men pengene vil blive reserveret på din konto på bestillingstidspunktet, selv om betalingen ikke er nået frem til os. Hvis betalingen er blevet afvist, vil det tage ca. 4 arbejdsdage, før denne autorisationskode udløber, og pengene frigives. Hvis du har kontrolleret og indtastet dine oplysninger igen, bedes du kontakte enten udstederen af dit kort eller vores kundeservice. Du må ikke indtaste dine oplysninger mere end én gang, da det kan forhindre, at dine penge bliver godkendt til andre transaktioner.